近日，四公司顺利完成满载20.4万吨进口锰矿的海岬型货轮“征服者”号的接卸作业。这是今年以来天津港接卸的最大载重量进口锰矿船，进一步巩固提升了天津港有色矿货类在全国北方港口的枢纽地位。

       该轮票数多，且卸货场地分散，现场点票、分票工作量成倍增加，对货场接卸能力是个很大挑战。生产业务部门提前摸排货物信息，积极调整落货场地；加强与口岸等职能部门的联系，精细化现场组织，确保作业各环节无缝衔接；强化与车队、货主沟通，合理规划行车路线，提升作业效率；选派理货精英，开展全过程“专票专盯”，实现货物精准计量。“参战”各部门、单位密切配合、通力协作，最终圆满完成“征服者”轮接卸任务。

       今年以来，该公司持续深入开展“四千行动”，密切关注有色矿市场变化行情，针对有色矿上下游客户多、分布广、中间环节复杂等因素，强化与贸易商、合金企业的沟通联系，加强市场研判、开发、培育。同时，积极调整拓展货场资源，充分发挥“双示范”基地作用，利用港强货场、港鑫堆场“散改集”示范基地码头优势，聚焦吸引客户视线，增强客户黏度，提升核心竞争力。1－10月份，公司有色矿作业量同比增长26.4％，为巩固提升天津港有色矿市场占有率、稳定天津港有色矿品牌货种奠定了坚实基础。

       此外，他们通过深入开展“春雨行动”、客户服务专项提升行动、召开社会监督员观摩体验日暨客户座谈会，发放《致广大客户的一封信》等举措，持续优化营商环境和服务水平，积极解决客户实际难题，不断提升客户满意度。今年以来累计收到客户感谢信6封，锦旗20余面。